Portes e Envios

Para Portugal

Encomenda para Portugal pode ser tratada de 3 formas.

– Até 2Kg
Correio normal – Sem código de rastreio.
Nesta forma de envio a Mercadurumi não se responsabiliza pela entrega do(s) produto(s) após o despacho feito no CTT caso haja extravio, perda ou dano no(s) produto(s).
Correio registrado – Com código de rastreio.
Nesta forma de envio a Mercadurumi se responsabiliza pela entrega do(s) produto(s) após o despacho feito no CTT caso haja extravio, perda ou dano no(s) produto(s).
– Acima de 2Kg
Encomenda – Com código de rastreio.
Nesta forma de envio a Mercadurumi se responsabiliza pela entrega do(s) produto(s) após o despacho feito caso haja extravio, perda ou dano no(s) produto(s).
– Retirada em Loja
Produto fica reservado por 48h.

Para países da União Europeia

Encomenda para países da União Europeia podem ser tratadas de 3 formas.

– Até 2Kg
Correio internacional registrado – Com código de rastreio
Nesta forma de envio a Mercadurumi se responsabiliza pela entrega do(s) produto(s) após o despacho feito no CTT caso haja extravio, perda ou dano no(s) produto(s).
– Acima de 2Kg
Encomenda DHL Parcel – Com código de rastreio.
Nesta forma de envio a Mercadurumi se responsabiliza pela entrega do(s) produto(s) após o despacho feito caso haja extravio, perda ou dano no(s) produto(s).
– Acima de 2Kg
Deve entrar em contacto para definir uma forma de envio.

Pontos para desconto*

A cada encomenda finalizada é contabilizado 1 ponto a cada 1€ pago**.
Esses pontos são acumulados na sua conta para uso pessoal e intransferível.
50 pontos é equivale a 1€ e pode ser utilizado em qualquer momento nos pedidos.

*campanha de pontos pode ter a tabela de conversão alterada a qualquer momento.
**valor pago em produtos. Sem IVA e sem portes.

Pagamentos

Antes de finalizar seu pedido pode escolher qual forma de pagamento deseja:

MBway

– Insira seu número de telemóvel associado ao serviço MBway e finalize seu pedido. Logo após finalizar vai receber uma notificação na aplicação do seu telemóvel para autorizar o pagamento. Autorize o pagamento. O pagamento deve ser identificado em poucos instantes. Pedidos feitos até as 13h de dias úteis, geralmente, são enviados no mesmo dia ou até o próximo dia útil.

Transferência Bancária

– Após finalizar seu pedido vai receber por email as informações bancárias para realizar o pagamento. Esse pagamento pode demorar até 2 dias úteis a ser identificado dependendo do banco e horário realizado.

Referência Multibanco

– Para pedidos acima de 90€ pode realizar o pagamento por Referência Multibanco. Ao finalizar seu pedido será apresentado as informações de Identidade, Referência e valor a ser pago.

Informação sobre envios

Em busca de novidades e melhores formas de atendimento, nessas últimas semanas, por conta da subida de custos de envios, estamos trocando a empresa que faz as entregas das nossas encomendas.

Sendo assim, ainda estamos ajustando o nosso sistema, processos e logísticas para os envios. Até esses ajustes sejam estabelecidos pode haver um atraso no envio ou entrega das encomendas.

Pedimos desculpas por um possível inconveniente, mas temos certeza que após esse período tudo ficará muito melhor!

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