Portes e Envios
Para Portugal
Encomenda para Portugal pode ser tratada de 3 formas.
– Até 2Kg
Correio normal – Sem código de rastreio.
Nesta forma de envio a Mercadurumi não se responsabiliza pela entrega do(s) produto(s) após o despacho feito no CTT caso haja extravio, perda ou dano no(s) produto(s).
Correio registrado – Com código de rastreio.
Nesta forma de envio a Mercadurumi se responsabiliza pela entrega do(s) produto(s) após o despacho feito no CTT caso haja extravio, perda ou dano no(s) produto(s).
– Acima de 2Kg
Encomenda – Com código de rastreio.
Nesta forma de envio a Mercadurumi se responsabiliza pela entrega do(s) produto(s) após o despacho feito caso haja extravio, perda ou dano no(s) produto(s).
– Retirada em Loja
Produto fica reservado por 48h.
Para países da União Europeia
Encomenda para países da União Europeia podem ser tratadas de 3 formas.
– Até 2Kg
Correio internacional registrado – Com código de rastreio
Nesta forma de envio a Mercadurumi se responsabiliza pela entrega do(s) produto(s) após o despacho feito no CTT caso haja extravio, perda ou dano no(s) produto(s).
– Acima de 2Kg
Encomenda DHL Parcel – Com código de rastreio.
Nesta forma de envio a Mercadurumi se responsabiliza pela entrega do(s) produto(s) após o despacho feito caso haja extravio, perda ou dano no(s) produto(s).
– Acima de 2Kg
Deve entrar em contacto para definir uma forma de envio.
Pontos para desconto*
A cada encomenda finalizada é contabilizado 1 ponto a cada 1€ pago**.
Esses pontos são acumulados na sua conta para uso pessoal e intransferível.
50 pontos é equivale a 1€ e pode ser utilizado em qualquer momento nos pedidos.
*campanha de pontos pode ter a tabela de conversão alterada a qualquer momento.
**valor pago em produtos. Sem IVA e sem portes.
Pagamentos
Antes de finalizar seu pedido pode escolher qual forma de pagamento deseja:
MBway
– Insira seu número de telemóvel associado ao serviço MBway e finalize seu pedido. Logo após finalizar vai receber uma notificação na aplicação do seu telemóvel para autorizar o pagamento. Autorize o pagamento. O pagamento deve ser identificado em poucos instantes. Pedidos feitos até as 13h de dias úteis, geralmente, são enviados no mesmo dia ou até o próximo dia útil.
Transferência Bancária
– Após finalizar seu pedido vai receber por email as informações bancárias para realizar o pagamento. Esse pagamento pode demorar até 2 dias úteis a ser identificado dependendo do banco e horário realizado.
Referência Multibanco
– Para pedidos acima de 90€ pode realizar o pagamento por Referência Multibanco. Ao finalizar seu pedido será apresentado as informações de Identidade, Referência e valor a ser pago.
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Atendimento ao cliente
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